序号 |
检查项目 |
分值 |
检查标准 |
评分标准 |
特殊说明 |
得分 |
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非常优秀 |
优 |
良 |
合格 |
差 |
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1 |
综 |
15 |
1.工作中配合物业和地产的工作要求,不推诿扯皮,不消极怠工 |
5-4.5 |
4.4-4 |
3.9-3.5 |
3.4-3 |
2.9及以下 |
发现消极怠工、严重推诿扯皮的,本项为0分 |
|
2.按公司规定统一着装,作业工具不得摆放在客户可见地点 |
5-4.5 |
4.4-4 |
3.9-3.5 |
3.4-3 |
2.9及以下 |
发现作业工具摆放在客户可见地点的,本项为0分 |
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|||
3.作业时礼让客户,向客户微笑致意 |
5-4.5 |
4.4-4 |
3.9-3.5 |
3.4-3 |
2.9及以下 |
与客户发生争吵的,本项为0分 |
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2 |
展示大厅 |
30 |
1.门、窗、玻璃、墙身、天花、设施无污渍、无积尘 |
6-5.4 |
5.3-4.8 |
4.7-4.2 |
4.1-3.6 |
3.5及以下 |
发现明显污渍,本项为0分 |
|
2.地面无积尘、无污渍、无积水、无杂物、无垃圾 |
3-2.7 |
2.6-2.4 |
2.3-2.1 |
2-1.8 |
1.7及以下 |
发现明显污渍,本项为0分 |
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|||
3.接待设施、销售展示设施无积尘、无污渍、无杂物堆放 |
6-5.4 |
5.3-4.8 |
4.7-4.2 |
4.1-3.6 |
3.5及以下 |
发现3处以上严重不合格,本项为0分 |
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|||
4.垃圾桶表面无污渍,无异味,桶内垃圾不超过容积的2/3 |
3-2.7 |
2.6-2.4 |
2.3-2.1 |
2-1.8 |
1.7及以下 |
发现1处不合格本项为0分 |
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3 |
公共洗手间 |
15 |
1、门窗、墙身、天花、镜面、洗手台面、镜面无污渍、无积尘 |
2-1.8 |
1.7-1.6 |
1.6-1.4 |
1.4-1.2 |
1.1及以下 |
发现严重或3处以上明显污渍,本项为0分 |
|
2.地面无污渍、无异味、无积水,地漏无堵塞 |
2-1.8 |
1.7-1.6 |
1.6-1.4 |
1.4-1.2 |
1.1及以下 |
发现异味,本项为0分 |
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|||
3.大小便器可视面无污渍、无异味 |
4-3.6 |
3.5-3.2 |
3.1-2.8 |
2.7-2.4 |
2.3及以下 |
发现异味,本项为0人 |
|
|||
4.垃圾桶表面无污渍,垃圾不超过容量的1/3 |
2-1.8 |
1.7-1.6 |
1.6-1.4 |
1.4-1.2 |
1.1及以下 |
发现明显污渍,本项为0分 |
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4 |
电梯 |
5 |
1.轿厢内外可视面无积尘、无污渍、无蛛网、无野广告 |
5-4.5 |
4.4-4 |
3.9-3.5 |
3.4-3 |
2.9及以下 |
发现严重或3处以上明显积尘、污渍,本项为0分 |
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5 |
办公区域 |
20 |
1.门、窗、玻璃、地面、墙身无污渍、无积尘,天花无积尘、无蛛网 |
4-3.6 |
3.5-3.2 |
3.1-2.8 |
2.7-2.4 |
2.3及以下 |
发现严重或3处以上明显污渍,本项为0分 |
|
2.桌椅及其他各类设备设施无积尘、无污渍、无杂物堆放 |
6-5.4 |
5.3-4.8 |
4.7-4.2 |
4.1-3.6 |
3.5及以下 |
发现严重或3处以上明显污渍,本项为0分 |
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6 |
四害消杀 |
5 |
1.每年4-11月,每周至少1次四害消杀,具体以当地政府要求为准 |
3-2.7 |
2.6-2.4 |
2.3-2.1 |
2-1.8 |
1.7及以下 |
消杀效果严重欠佳或四害消杀频次及时间不符合甲方要求的的,本项为0分 |
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2.每年1-3、12月,每月至少1次四害消杀,具体以当地政府要求为准 |
2-1.8 |
1.7-1.6 |
1.6-1.4 |
1.4-1.2 |
1.1及以下 |
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7 |
垃圾清运 |
10 |
1.垃圾桶表面及四周无明显杂物、无明显污渍、无异味 |
4-3.6 |
3.5-3.2 |
3.1-2.8 |
2.7-2.4 |
2.3及以下 |
发现明显异味,本项为0分 |
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2.按照规定时间清运生活垃圾, 日产日清,人走场地净 |
3-2.7 |
2.6-2.4 |
2.3-2.1 |
2-1.8 |
1.7及以下 |
发现3次以上未按规定时间清运,本项为0分 |
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3.清收室外保洁区域垃圾桶内垃圾,桶内垃圾不超过容量2/3 |
3-2.7 |
2.6-2.4 |
2.3-2.1 |
2-1.8 |
1.7及以下 |
发现3处以上不合格的,本项为0分 |
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总得分 |
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