贵州恒生和美保洁管理有限公司

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保洁服务评分细则 保洁公司考核标准 贵阳保洁公司
发布时间:2017-11-13        浏览次数:2592        返回列表
 科普馆保洁服务标准及评分细则

序号

检查项目

分值

检查标准

评分标准

特殊说明

得分

非常优秀

合格

1


合                管                  理

15

1.工作中配合物业和地产的工作要求,不推诿扯皮,不消极怠工

5-4.5

4.4-4

3.9-3.5

3.4-3

2.9及以下

发现消极怠工、严重推诿扯皮的,本项为0分

 

2.按公司规定统一着装,作业工具不得摆放在客户可见地点

5-4.5

4.4-4

3.9-3.5

3.4-3

2.9及以下

发现作业工具摆放在客户可见地点的,本项为0分

 

3.作业时礼让客户,向客户微笑致意

5-4.5

4.4-4

3.9-3.5

3.4-3

2.9及以下

与客户发生争吵的,本项为0分

 

2

展示大厅

30

1.门、窗、玻璃、墙身、天花、设施无污渍、无积尘

6-5.4

5.3-4.8

4.7-4.2

4.1-3.6

3.5及以下

发现明显污渍,本项为0分

 

2.地面无积尘、无污渍、无积水、无杂物、无垃圾

3-2.7

2.6-2.4

2.3-2.1

2-1.8

1.7及以下

发现明显污渍,本项为0分

 

3.接待设施、销售展示设施无积尘、无污渍、无杂物堆放

6-5.4

5.3-4.8

4.7-4.2

4.1-3.6

3.5及以下

发现3处以上严重不合格,本项为0分

 

4.垃圾桶表面无污渍,无异味,桶内垃圾不超过容积的2/3

3-2.7

2.6-2.4

2.3-2.1

2-1.8

1.7及以下

发现1处不合格本项为0分

 

3

公共洗手间

15

1、门窗、墙身、天花、镜面、洗手台面、镜面无污渍、无积尘

2-1.8

1.7-1.6

1.6-1.4

1.4-1.2

1.1及以下

发现严重或3处以上明显污渍,本项为0分

 

2.地面无污渍、无异味、无积水,地漏无堵塞

2-1.8

1.7-1.6

1.6-1.4

1.4-1.2

1.1及以下

发现异味,本项为0分

 

3.大小便器可视面无污渍、无异味

4-3.6

3.5-3.2

3.1-2.8

2.7-2.4

2.3及以下

发现异味,本项为0人

 

4.垃圾桶表面无污渍,垃圾不超过容量的1/3

2-1.8

1.7-1.6

1.6-1.4

1.4-1.2

1.1及以下

发现明显污渍,本项为0分

 

4

电梯

5

1.轿厢内外可视面无积尘、无污渍、无蛛网、无野广告

5-4.5

4.4-4

3.9-3.5

3.4-3

2.9及以下

发现严重或3处以上明显积尘、污渍,本项为0分

 

5

办公区域

20

1.门、窗、玻璃、地面、墙身无污渍、无积尘,天花无积尘、无蛛网

4-3.6

3.5-3.2

3.1-2.8

2.7-2.4

2.3及以下

发现严重或3处以上明显污渍,本项为0分

 

2.桌椅及其他各类设备设施无积尘、无污渍、无杂物堆放

6-5.4

5.3-4.8

4.7-4.2

4.1-3.6

3.5及以下

发现严重或3处以上明显污渍,本项为0分

 

6

四害消杀

5

1.每年4-11月,每周至少1次四害消杀,具体以当地政府要求为准

3-2.7

2.6-2.4

2.3-2.1

2-1.8

1.7及以下

消杀效果严重欠佳或四害消杀频次及时间不符合甲方要求的的,本项为0分

 

2.每年1-3、12月,每月至少1次四害消杀,具体以当地政府要求为准

2-1.8

1.7-1.6

1.6-1.4

1.4-1.2

1.1及以下

 

7

垃圾清运

10

1.垃圾桶表面及四周无明显杂物、无明显污渍、无异味

4-3.6

3.5-3.2

3.1-2.8

2.7-2.4

2.3及以下

发现明显异味,本项为0分

 

2.按照规定时间清运生活垃圾, 日产日清,人走场地净

3-2.7

2.6-2.4

2.3-2.1

2-1.8

1.7及以下

发现3次以上未按规定时间清运,本项为0分

 

3.清收室外保洁区域垃圾桶内垃圾,桶内垃圾不超过容量2/3

3-2.7

2.6-2.4

2.3-2.1

2-1.8

1.7及以下

发现3处以上不合格的,本项为0分

 

总得分